6月的第二個(gè)星期,說(shuō)起來(lái)因為有端午節的假期,只有三個(gè)工作日,可是對于我們計量中心來(lái)說(shuō),三天的日程也都被排的滿(mǎn)滿(mǎn)當當。我們這個(gè)41人的單位,擔負了全市水表(周期、臨時(shí))更換、近十三萬(wàn)個(gè)戶(hù)表的停水及維修、表井閥門(mén)維護和全市供水儀表監測、維修、維護,對用水大戶(hù)的實(shí)時(shí)監測,分區計量工作等工作。而今年我們計量中心工作的核心,就是通過(guò)嚴抓計量管理,來(lái)實(shí)現公司降低產(chǎn)銷(xiāo)差率的整體目標。我們怎么做的,讓我借著(zhù)一周的工作給你細細道來(lái)。
6月6號,我們就定下了利用6、7、8號三天整改高新區派出所水表計量的工作任務(wù)。聽(tīng)起來(lái)這項工作好像只是在沒(méi)有水表的地方安裝一塊水表那么簡(jiǎn)單,可是因為歷史遺留問(wèn)題,高新區派出所一直沒(méi)有安裝計量水表,每個(gè)月抄表員都是估算水量,收取水費。為了降低產(chǎn)銷(xiāo)差,規范用水秩序,準確計量高新區派出所的用水量,計量中心準備對高新區派出所加裝DN40水表。可是面對管道溝槽被人為堵上的問(wèn)題,我們不等不靠,確定管道位置之后用兩天的時(shí)間挖開(kāi)被水泥封堵的溝槽,打開(kāi)一個(gè)2米多深的工作坑,找準管道位置。然后我們的換表工人在腰上綁著(zhù)麻繩下到工作坑底,把管道切開(kāi),安裝上DN40水表,從此以后高新區派出所就有了單獨的水表,以后的每個(gè)月抄表員就可以準確的抄算出此用戶(hù)的用水情況。
在對高新區派出所安裝水表的同時(shí),6月7日我們又到白龜山水庫苗侯村五號清水池東側的泄水閥門(mén)井內,對通往廟后村送水的主管道上安裝流量計水表。苗侯村屬于長(cháng)時(shí)間用水不交水費的大戶(hù)村莊,為了能夠降低產(chǎn)銷(xiāo)差,為了能夠明確計量苗侯村的用水量情況,我們必須對苗侯村進(jìn)行加裝水表進(jìn)行計量。經(jīng)過(guò)一天的安裝調試,到下午六點(diǎn),流量計就開(kāi)始正常工作。8號上午,我們又馬不停蹄的對高陽(yáng)路φ300管道上安裝流量計水表,為的是今后對楊西村、白樓村等高陽(yáng)路沿線(xiàn)村莊進(jìn)行用水計量,核算此區域實(shí)際用水量,跟實(shí)抄水量進(jìn)行對比分析,為公司決策提供依據。
6月8日,戶(hù)表維修班又接到客服中心的派工單,桃花園7號樓DN90主管三通分水器漏水嚴重,導致水壓過(guò)低,影響附近居民用水。接到客服電話(huà)我們的戶(hù)表維修師傅第一時(shí)間趕往現場(chǎng)進(jìn)行維修,為的就是把工作做好,給用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。僅戶(hù)表維修班一周接客服指令派單一百多次,一周7天平均下來(lái)一天要跑20多處地方,解決用戶(hù)所遇到的用水問(wèn)題。
根據我們的調度記錄,計量中心一周平均更換DN50以上大表及閥門(mén)平均達到16臺左右,接客服指令120件左右,配合停水40多次、維修表前閥門(mén)30多處,砌表井、蓋表井蓋、整改分水器6處左右,大表計量觀(guān)察每周至少一個(gè)地方進(jìn)行觀(guān)察。這些數字并不代表這什么,但是這些工作我們每天都在堅持的去做。每天清晨開(kāi)始,我們的計量中心的司機、工作人員都開(kāi)始忙碌了,調度電話(huà)鈴鈴鈴的響,辦公室電腦旁工作人員在信息化平臺上處理工單情況,屋外面只聽(tīng)見(jiàn)洪亮的嗓音在喊:你去準備工具、你去水表鑒定站領(lǐng)表,你去打電話(huà)聯(lián)系抄表工(用戶(hù)),你去……而不到8點(diǎn)30分,他們都已經(jīng)一個(gè)個(gè)整裝出發(fā),行進(jìn)在為用戶(hù)服務(wù)的道路上。
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