天寒地凍，為民服務(wù)不“上凍”。一月八日早晨，平頂山市自來(lái)水公司總經(jīng)理閻曉平帶領(lǐng)客服、營(yíng)銷(xiāo)、水質(zhì)檢測等部門(mén)負責人走進(jìn)市人民廣播電臺直播間，通過(guò)電波與市民“面對面”交流，為冬季優(yōu)質(zhì)安全供水和用戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題答疑解惑，新年伊始用真情給用戶(hù)帶來(lái)溫暖。在30分鐘的直播節目中，市民紛紛就冬季管道防護、水質(zhì)、水壓、水價(jià)等問(wèn)題進(jìn)行熱線(xiàn)咨詢(xún)，現場(chǎng)共接聽(tīng)熱線(xiàn)在線(xiàn)咨詢(xún)10條，都得到了滿(mǎn)意的詳細解答。參加政風(fēng)行風(fēng)在線(xiàn)欄目，利用廣播電波交流只是公司征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)建議的渠道之一，公司會(huì )不斷通過(guò)其他媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、客服熱線(xiàn)等方式的傾聽(tīng)廣大用戶(hù)的訴求和呼聲，為供水服務(wù)“挑刺把脈”找出“短板”，促使我們想為用戶(hù)而想、心為用戶(hù)所系，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，延伸服務(wù)功能，拓寬服務(wù)渠道，真正做到“奉獻生命之源泉、構建供用水和諧”，切實(shí)把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)。
