備受社會(huì )關(guān)注的2014年平頂山市政風(fēng)行風(fēng)民主評議“面對面”電子測評會(huì )于9月20日上午在平頂山市行政服務(wù)綜合樓會(huì )議室舉行。平頂山市自來(lái)水公司在測評中以“作風(fēng)良、服務(wù)優(yōu)、贊譽(yù)好”在全市公用事業(yè)系統服務(wù)單位中遙遙領(lǐng)先，排名第一。

今年，平頂山遭遇63年不遇的特大干旱，在水源告急、供水量比以往年份減少三分之一的嚴峻形勢下，市自來(lái)水公司全體干部職工打破常規，舍小家顧大局，凝心聚力克服困難，供水調度科學(xué)調整，熱情周到上門(mén)服務(wù)，客服電話(huà)24小時(shí)暢通，義務(wù)送水車(chē)全天待命，搶修維護招之即出，保證了鷹城100萬(wàn)人民的生產(chǎn)生活用水渡過(guò)難關(guān)。人民網(wǎng)投訴辦結率100%，數字化城市管理案卷處置率100%，新聞媒體、市長(cháng)、公用事業(yè)熱線(xiàn)反映問(wèn)題辦結率100%，用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)、求助、投訴問(wèn)題辦結率達到98.3%，得到廣大用戶(hù)贊譽(yù)。

                                  平頂山市自來(lái)水公司組織部 李杰

                               2014年10月29日