6月13日上午，在市區錦繡花園小區，湛河營(yíng)業(yè)所一區班長(cháng)孫延慶帶著(zhù)班里王躍雷、趙素軍、付亞托在每個(gè)樓棟醒目位置固定自來(lái)水有限公司服務(wù)標牌。正在他們忙碌的時(shí)候，路過(guò)的居民不時(shí)上前圍觀(guān)并詢(xún)問(wèn)。“這是我們公司為方便服務(wù)制作的服務(wù)標牌，上面有抄表員的工號、電話(huà)，有公司的客服電話(huà)，還有公司的網(wǎng)址，以后咱們家用水上有什么問(wèn)題可以直接聯(lián)系我們，我們將第一時(shí)間幫您解決。”圍觀(guān)的居民聽(tīng)了他們的話(huà)連連稱(chēng)贊并表示支持。

錦繡花園小區，位于新華路南頭，共56棟樓近2800用戶(hù)，用戶(hù)多且密集。過(guò)去，由于地勢較高用戶(hù)經(jīng)常反映水壓低的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)公司庭院管網(wǎng)改造后，水壓恢復正常。但由于住戶(hù)多且密集，日常用水過(guò)程中難免會(huì )遇見(jiàn)停水、水壓、水費等其他常見(jiàn)問(wèn)題，以前，遇見(jiàn)問(wèn)題的居民只能通過(guò)小區粘貼的通知單或打客服電話(huà)才能找到抄表員解決問(wèn)題，但粘貼單粘貼時(shí)間長(cháng)會(huì )出現被撕、被淋的現象，給小區用戶(hù)帶來(lái)不便。為方便用戶(hù)解決問(wèn)題，湛河營(yíng)業(yè)所一區有了做服務(wù)牌的想法，在所里的支持下，5月份便開(kāi)始著(zhù)手設計，最終花費近600元制作出60個(gè)長(cháng)40cm寬60cm的鋁塑制服務(wù)標牌。

據湛河營(yíng)業(yè)所副所長(cháng)、副書(shū)記惠成俊介紹這些服務(wù)標牌是湛河營(yíng)業(yè)所規范轄區服務(wù)的一種新的方式，既放方便服務(wù)用戶(hù)又方便所里統一管理。錦繡花園小區僅僅是一個(gè)試點(diǎn)，若收效良好，將會(huì )在全所進(jìn)行推廣。