平頂山新聞網(wǎng)訊 昨天，記者從市自來(lái)水公司了解到，連續4周，每周六都有多位市民接到關(guān)于供水方面的詐騙電話(huà)。該公司客服中心有關(guān)負責人提醒廣大市民，不要輕信此類(lèi)電話(huà)，可隨時(shí)撥打市自來(lái)水公司供水客服電話(huà)2830000咨詢(xún)求證。

據市自來(lái)水公司客服中心有關(guān)負責人介紹，連續4周，每周六該中心都會(huì )接到10多個(gè)市民來(lái)電，咨詢(xún)關(guān)于供水詐騙電話(huà)方面的問(wèn)題。市民在咨詢(xún)電話(huà)中稱(chēng)，有人以市自來(lái)水公司名義給他們打電話(huà)，說(shuō)他們涉嫌存在私自改動(dòng)水表等違規用水行為，需要接受和配合調查，讓他們提供身份證、銀行卡等信息，否則將強制停止供水等。該中心客服人員提醒咨詢(xún)者不要輕信，以免上當受騙。

市民吳女士在市區開(kāi)源路中段開(kāi)了一家西餐廳，上周六上午，她也接到了這樣的電話(huà)。電話(huà)的開(kāi)頭先播放了一段錄音，錄音稱(chēng)接聽(tīng)電話(huà)者涉嫌違規用水，需要配合公安部門(mén)調查，否則將于一個(gè)小時(shí)后強制停止供水，如有疑問(wèn)，可按電話(huà)上的“0”鍵了解詳情。

吳女士嚇了一跳，要是停水了，餐廳還咋營(yíng)業(yè)？她立刻按了“0”鍵，電話(huà)轉為人工接聽(tīng)，一名女子在電話(huà)中稱(chēng)她是市自來(lái)水公司客服人員，工號0725，用吳女士身份證辦理的一個(gè)水表存在私自改動(dòng)的情況，涉嫌偷水，需要吳女士配合調查，然后又向吳女士索要私人聯(lián)系方式，身份證和銀行卡信息等。聽(tīng)到這里，吳女士懷疑了，既然是用她的身份證辦理的水表，對方應該已經(jīng)知道她的身份證信息了，為啥還讓她提供呢？吳女士立即撥打市自來(lái)水公司供水客服電話(huà)咨詢(xún)求助，客服人員揭穿了對方的謊言：市自來(lái)水公司客服中心沒(méi)有0725號客服人員，也沒(méi)有任何客服人員打過(guò)這樣的電話(huà)。

市自來(lái)水公司客服中心有關(guān)負責人告訴記者，客服中心從來(lái)沒(méi)有使用電話(huà)錄音的方式與用戶(hù)溝通，廣大市民接到此類(lèi)電話(huà)不要驚慌，更不要輕信。