前段時(shí)間，公司客服中心不斷接用戶(hù)反映市區勞動(dòng)路廣勝巷92號院及其周邊居民水壓低，5樓以上住戶(hù)用水更加困難。經(jīng)巡查人員仔細查看未發(fā)現地面疑似漏點(diǎn)和閥門(mén)失靈的情況。春節將到，為保證用戶(hù)在節日期間用水，讓用戶(hù)過(guò)一個(gè)舒心的年，市自來(lái)水公司急用戶(hù)所急，迅即組織相關(guān)部門(mén)單位業(yè)務(wù)骨干人員針對該區域地處老城鬧市區建筑物密集、街巷道路改造多次、地下管網(wǎng)大部分使用四五十年且缺少管網(wǎng)分布資料的實(shí)際，迅速制定出查漏維修方案。客服中心、衛東營(yíng)業(yè)所客服營(yíng)銷(xiāo)人員及時(shí)與用戶(hù)溝通提供幫助的同時(shí)，管網(wǎng)處與測漏隊密切配合，在避開(kāi)高峰用水時(shí)段采取關(guān)閉開(kāi)啟閥門(mén)方式分區域分塊查找漏點(diǎn)。因白天車(chē)水馬龍干擾極大，作業(yè)只好在深夜進(jìn)行。數九寒冬滴水成冰，巡查測漏人員克服熱力管道、燃氣管道等產(chǎn)生的噪聲，仔細辨別，連續奮戰多天，監測沿線(xiàn)管道1000多米，路面鉆監聽(tīng)孔幾十個(gè)，開(kāi)挖大探坑兩個(gè)，開(kāi)啟關(guān)閉大小閥門(mén)20多部，終于探測出一暗漏口，經(jīng)迅速搶修后該區域水壓恢復正常，既減少了公司損失又保證了近千戶(hù)用戶(hù)春節用水。（申楊）
