8月2日上午8點(diǎn)30，公司在北三樓會(huì )議室召開(kāi)2016年上半年營(yíng)銷(xiāo)例會(huì )，會(huì )議由營(yíng)銷(xiāo)管理部組織。三個(gè)營(yíng)業(yè)所、豫鷹公司、生產(chǎn)安全部、客服中心、計量中心、計算機中心、宣傳部等部門(mén)及營(yíng)業(yè)所班組長(cháng)參加了會(huì )議。公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)閻曉平，總經(jīng)理朱連翔，經(jīng)理助理、生產(chǎn)安全部部長(cháng)李偉杰，經(jīng)理助理、技術(shù)工程部部長(cháng)范本彥，經(jīng)理助理、營(yíng)銷(xiāo)管理部部長(cháng)景全，經(jīng)理助理、豫鷹公司總經(jīng)理、書(shū)記袁林出席會(huì )議。會(huì )議由湛河營(yíng)業(yè)所副書(shū)記、副所長(cháng)惠成俊主持。

        首先，營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展部代理部長(cháng)惠成俊就上半年營(yíng)銷(xiāo)口各單位工作任務(wù)指標完成情況進(jìn)行總結性匯報。上半年公司營(yíng)銷(xiāo)工作扎實(shí)有效，售水量、銷(xiāo)售收入等指標實(shí)現了任務(wù)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的歷史突破。由于受全市經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響，下半年各項指標完成仍需迎難而上，克難攻堅。下步工作重點(diǎn)要加強大用戶(hù)的走訪(fǎng)，重點(diǎn)對農村用水、戶(hù)內表進(jìn)行規范降低產(chǎn)銷(xiāo)差率。

        其次，營(yíng)銷(xiāo)口各單位結合自身工作特點(diǎn)對上半年具體工作進(jìn)行總結匯報，找出工作中的不足做下步工作打算。上半年，新華營(yíng)業(yè)所精抓小戶(hù)，小步快跑，工作主動(dòng)前移。在戶(hù)表上下功夫的同時(shí)，進(jìn)一步挖潛，克難攻堅，不斷推進(jìn)轄區戶(hù)表改造協(xié)調工作，加強對轄區內特行用水管理力度。下一步工作中，繼續抓大不放小，加強精細化管理，對“疑問(wèn)用戶(hù)”進(jìn)行專(zhuān)項治理，進(jìn)一步規范用水；衛東營(yíng)業(yè)所對上半年各項完成指標進(jìn)行同比環(huán)比，找不足。在不斷推進(jìn)周期換表工作的同時(shí)，對換表前后情況進(jìn)行統計、分析、對比看成效。在大用戶(hù)用水量相對下降的壓力下，加強大戶(hù)走訪(fǎng)力度，時(shí)刻了解用水情況。深度挖潛，規范農村用水市場(chǎng)，對轄區農村用水采取“定時(shí)供水”措施，大大減少了漏損。在下步工作中，衛東所繼續強化營(yíng)業(yè)收費網(wǎng)格化管理，在完善規章制度同時(shí)，加強業(yè)務(wù)培訓；湛河營(yíng)業(yè)所上半年采取有效措施狠抓水費回收管理，上半年戶(hù)表回收率達100%。下一步，將繼續強管理抓落實(shí)，加強對大戶(hù)走訪(fǎng)力度。

         湛河營(yíng)業(yè)所五區主管龐奎峰，巾幗不讓須眉，作為三個(gè)營(yíng)業(yè)所先進(jìn)典型班組進(jìn)行經(jīng)驗交流。龐奎峰說(shuō)，班里所抄收區域片區較小，十八個(gè)成員年齡偏大，小表10萬(wàn)戶(hù)，抄收難度也不小。但作為五區的主管，她自有一套管理方法。那就是“先進(jìn)”幫“后進(jìn)”，“先進(jìn)”跟“后進(jìn)”換著(zhù)抄收，形成“比、賽”的競爭模式，推動(dòng)“后進(jìn)”不斷前進(jìn)。在這種競爭模式下，全班團結協(xié)作，上半年回收率達100%，并在考核評比中取得不錯成績(jì)。

計算機中心、客服中心等其他單位也進(jìn)行了總結匯報，并提出了意見(jiàn)和建議。計算機中心上半年四次網(wǎng)絡(luò )升級改造，保障收費系統暢通。強力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)系統自動(dòng)化實(shí)現“智慧營(yíng)銷(xiāo)”。加強表務(wù)軟件維護、操作權限管理。抓緊推動(dòng)水費微信支付上線(xiàn)工作，為營(yíng)銷(xiāo)工作做好保障；客服中心提出上半年各單位執行客服指令力度明顯提高，人民網(wǎng)投訴率大幅下降。將繼續大力開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，讓營(yíng)業(yè)所、計量中心等單位深入百姓家，提升服務(wù)形象；宣傳部提出要繼續深入營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度。豫鷹公司提出加強合作，推進(jìn)工程施工；技術(shù)工程部提出簡(jiǎn)化程序提供方便；生產(chǎn)安全部提出安全第一，開(kāi)源節流；管網(wǎng)處提出向營(yíng)業(yè)所學(xué)習，增加動(dòng)力。

會(huì )上，經(jīng)理助理、營(yíng)銷(xiāo)管理部部長(cháng)景全提出時(shí)間已進(jìn)入第三季度，成績(jì)的取得都是過(guò)去，如何在保任務(wù)的同時(shí)不斷提升？如何抓大不放小？如何保證回收率的同時(shí)，保證抄見(jiàn)率？這些問(wèn)題都值得思考。下一步要積極推進(jìn)換表工作，把安全深入到每個(gè)工作過(guò)程中。

總經(jīng)理朱連翔對上半年營(yíng)銷(xiāo)工作成績(jì)進(jìn)行肯定。一是從辛苦到自信體現基層能力智慧。在上半年工作量倍增情況下?tīng)I銷(xiāo)部門(mén)取得成績(jì)有目共睹，要珍惜成績(jì)，奮勇向前；二是認清形勢抓住機遇。認清公司大環(huán)境大形勢，把握發(fā)展機遇，實(shí)現自我價(jià)值。三是勇于擔當確保完成任務(wù)。進(jìn)入第三季度，各單位要勇于擔當，把握時(shí)間節點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要繼續加強管理培訓，提高執行能力。獎罰分明，在兌現的考核獎勵資金的同時(shí)合規進(jìn)行管理，依據業(yè)績(jì)適當傾斜，切實(shí)做到公平、公正、公開(kāi)。

最后，以“兩學(xué)一做”為契機，公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)閻曉平帶領(lǐng)大家重溫了毛澤東主席于1944年9月8日在張思德同志追悼會(huì )上所作的演講——《為人民服務(wù)》學(xué)習“為人民服務(wù)”精神切實(shí)運用到實(shí)際工作當中。一是樹(shù)立“為人民利益而死，就比泰山還重”的生死觀(guān)；二是正確對待批評，為人民的利益堅持好的、改正錯的；三是搞好團結、克服困難、提高勇氣、互相愛(ài)護，使整個(gè)人民團結起來(lái)。這正是做合格黨員應有的精神。