為提高城市公共供水服務(wù)水平，方便廣大市民及時(shí)繳納水費，市自來(lái)水有限公司聯(lián)合平頂山銀行、國都公司，在全市增設151個(gè)水費代收網(wǎng)點(diǎn)。     

一、繳費方式   

 1.市自來(lái)水有限公司客戶(hù)服務(wù)中心每天營(yíng)業(yè)明間9∶00——17∶00，周六、周日不休息。  

 2.所有水費代收網(wǎng)點(diǎn)收費時(shí)間為每天正常工作時(shí)間（雙休日不休息），至每月最后一天16∶30時(shí)截止。   

 3.繳費完畢后，代收費網(wǎng)點(diǎn)會(huì )提供給您一份“現金繳費憑條”，此憑條是您已繳納水費的證明，您可憑此條到市自來(lái)水有限公司客戶(hù)服務(wù)中心換取水費發(fā)票。  

  4.三個(gè)月以上欠費的用戶(hù)，須先到市自來(lái)水有限公司客戶(hù)服務(wù)中心繳納所欠水費，方可在代收網(wǎng)點(diǎn)繳納水費。  

  二、代收網(wǎng)點(diǎn)管理規定  

  1.代收網(wǎng)點(diǎn)應在醒目位置放置統一的代收水費標牌。   

 2.代收網(wǎng)點(diǎn)不能以任何理由拒收用戶(hù)應繳水費和預存水費，用戶(hù)繳費后應及時(shí)打印“現金繳費憑條”。  

  3.收費工作人員要語(yǔ)言文明，熱情服務(wù)。凡用戶(hù)投訴網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)態(tài)度生硬或拒收用戶(hù)水費的，經(jīng)查證屬實(shí)，取消該收費網(wǎng)點(diǎn)代收權。    

  投訴電話(huà)：平頂山市自來(lái)水有限公司2830092、國都公司3670070