1、依法經(jīng)營(yíng)，所有工作遵守國家政策和供水法規。

2、供水服務(wù)熱線(xiàn)號碼2830000。服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信

息查詢(xún)、服務(wù)投訴和供水故障報修，并將辦結結果向用戶(hù)反饋。

3、公司所轄供水區域水質(zhì)符合國家飲用水標準，水質(zhì)綜合合格率

100%。水質(zhì)事故通過(guò)新聞媒體及其他有效方式向社會(huì )通告。

4、窗口單位、營(yíng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)所公開(kāi)水價(jià)、收費標準和服務(wù)程序。

5、供水管網(wǎng)干線(xiàn)壓力不低于0.15兆帕，管網(wǎng)壓力合格率不低于

98%。

6、供水所有計量器具符合國家有關(guān)標準，并接受用戶(hù)的質(zhì)詢(xún)與監

督。

7、用戶(hù)報裝申請，即時(shí)受理、即時(shí)辦結。

8、提供24小時(shí)供水故障報修服務(wù)。搶修人員城區30分鐘趕到現場(chǎng)，

一般類(lèi)維修不超過(guò)8小時(shí)，特殊情況控制在48小時(shí)以?xún)取?/span>

9、計劃性停水提前24小時(shí)在公司微信公眾號、官網(wǎng)或新聞媒體發(fā)布

停水、降壓通知，營(yíng)業(yè)所在停水區域張貼停水告知單。供水設施突發(fā)

性漏水，需緊急停水搶修的，同步在公司微信公眾號或官網(wǎng)發(fā)布停

水、降壓通知。

10、邀請社會(huì )監督員，對公司工作監督指導。

監督電話(huà)：2830116